Часто задаваемые вопросы

Как связаться с Discipline?

Вы можете связаться с нами по электронной почте info@discipline.kz или через WhatsApp. Наша служба поддержки работает 7 дней в неделю и всегда готова помочь.

Осуществляете ли вы доставку по всему Казахстану?

Да. Мы доставляем заказы по всей территории Казахстана.

Откуда отправляются заказы?

Все заказы отправляются со склада в Казахстане, что позволяет нам обеспечивать быструю доставку.

Могу ли я изменить или отменить заказ?

Если ваш заказ еще не передан в обработку, мы постараемся помочь с его изменением или отменой. Для этого как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами, а также другими доступными способами оплаты, указанными при оформлении заказа.

Когда будет обработан мой заказ?

Заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты.

Сколько времени занимает доставка?

В большинстве случаев доставка занимает до 3 рабочих дней, в зависимости от региона.

Как отследить заказ?

После отправки заказа вы получите уведомление с информацией для отслеживания доставки, если такая возможность предусмотрена службой доставки.

Что делать, если я получил(а) поврежденный или неправильный товар?

Свяжитесь с нами через WhatsApp или по электронной почте info@discipline.kz, приложив фотографии товара и номер заказа. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.

Как оформить возврат?

Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы предоставим дальнейшие инструкции в соответствии с нашей Политикой возврата.

Когда я получу возврат денежных средств?

После проверки возвращенного товара денежные средства будут возвращены тем же способом оплаты. Срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.